Du som spiller mest på telefonen, sammenligner gjerne Paddy Power med casinoet du brukte før, og oppdager at menyene ligger litt annerledes. Det vanligste feilgrepet er å fylle ut innskjemaet i en fane som ikke er logget inn, eller å velge feil valuta før første innskudd. Da kan beløpet bli stående uten å nå spillkontoen, selv om trekkene ser riktige ut.
Spill og kampanjer hos Paddy Power
Spillbiblioteket hos Paddy Power er bygget rundt både spillautomater og bordspill, og utvalget varierer mellom kategoriene. Leverandørene er samlet i seksjoner, slik at du kan bla etter type spill i stedet for å lete gjennom én lang liste. Hver spillflis viser navn og leverandør, og du starter spillet med ett trykk. På mobilen laster flisene raskere enn om du åpner hvert spill i fullskjerm.
Kampanjer vises ofte som egne fliser øverst i lobbyen, og de gjelder spill som er merket med kampanjen. Du bør lese hvilke spill som teller, før du setter i gang, fordi ikke alle spillautomater inngår. En kampanje kan ha et eget krav om at du bruker den på en bestemt spillside. Når du har trykket på kampanjen, ser du hvilke spill som er med i den.
Spillautomater med ulike hjuloppsett og gratisspinn er vanlige i lobbyen, og de fleste har en egen infoknapp. Den viser reglene for spillet og hva symbolene gjør, uten at du må forlate spillet. Bordspill som rulett og blackjack ligger i en egen fane, ofte med flere varianter av samme spill. Hvis du bytter mellom spill, nullstilles ikke saldoen, men innsatsen må settes på nytt.
Direkte spill med levende dealer er samlet i en egen seksjon, og de krever en stabil tilkobling. På telefonens nettleser fungerer disse spillene uten egen installasjon, men skjermen blir lettere overfylt. Du kan rotere telefonen for å få bedre plass til bordet og knappene. Spill med levende dealer har ofte egne innsatsnivåer som du ser før du setter deg ned.
Nye spill merkes i lobbyen, og de blir liggende i den samme kategorien som andre spill av samme type. Hvis du vil finne et spill du har prøvd før, kan du søke på navnet i stedet for å bla. Spill som er merket som kampanjes spill, kan ha andre regler enn de vanlige. Sjekk alltid at spillet du åpner, er det samme som du så i lobbyen, før du setter inn penger.
Lojalitetspoeng og belønninger
Lojalitetsprogrammet hos https://paddypower-no.com/ bygger på poeng du samler når du spiller, og poengene fører deg oppover i nivåer. Hvert nivå gir tilgang til flere belønninger enn det forrige, men kravene til poeng øker også. Du ser poengsaldoen din i kontoen, og den oppdateres etter hvert spill som teller. Spill som ikke gir poeng, er merket i lobbyen, slik at du kan velge spill med omhu.
| Nivå | Krav for å nå nivået | Typisk belønning |
|---|---|---|
| Startnivå | Konto opprettet og første spill fullført | Poeng på utvalgte spill |
| Nivå to | Fast spill over flere økter | Flere poeng per spill |
| Nivå tre | Høyere poengsum over tid | Tilgang til egne kampanjer |
| Nivå fire | Vedvarende spill over lengre periode | Skreddersydde belønninger |
Poengene dine teller bare så lenge kontoen er aktiv, og de kan falle bort hvis du ikke spiller over en periode. Derfor bør du sjekke poengsaldoen før du planlegger en pause. Belønningene på hvert nivå er knyttet til spill som er merket for programmet. Noen belønninger krever at du takker ja i kontoen før de tas i bruk. Når du går opp et nivå, ser du hvilke nye belønninger som er tilgjengelige. Det lønner seg å lese hva hvert nivå gir, før du setter opp et spillmål.
Innskudd og uttak steg for steg
Før du setter inn penger, må kontoen være helt opprettet og bekreftet. Deretter følger du stegene under, både for innskudd og for uttak.
- Åpne nettleseren på telefonen og logg inn på kontoen din. Sjekk at navnet øverst stemmer før du går videre.
- Gå til kassen og velg om du skal sette inn eller ta ut penger. Fanen du velger, avgjør hvilke felt du får opp.
- Velg betalingsmåte blant de som er tilgjengelige for kontoen din. Noen metoder vises bare når du har fullført bekreftelsen.
- Skriv inn beløpet og kontroller valutaen en ekstra gang. Feil valuta er en vanlig årsak til at beløpet ikke blir stående som forventet.
- Bekreft med den metoden kontoen krever, for eksempel en engangskode. Uten bekreftelse blir ikke innskuddet eller uttaket fullført.
- Vent på en kvittering i kassen før du går tilbake til spillobbyen. Kvitteringen viser at forespørselen er registrert.
- Ved uttak: sjekk at uttaksbeløpet er innenfor det som er tilgjengelig på kontoen. Et uttak kan bli stående hvis det er uenighet om beløpet.
Innskudd registreres vanligvis med en gang, mens et uttak kan kreve en ekstra kontroll før det behandles. Kontrollen handler om at kontoen og betalingsmåten skal stemme overens. Derfor bør navnet på kontoen være det samme som navnet du oppga ved registrering. Hvis du bytter betalingsmåte, kan det føre til ekstra spørsmål fra kundestøtten. En ryddig profil med riktige opplysninger gjør at både innskudd og uttak går jevnere.
Verktøy for ansvarlig spill
Du kan sette et innskudds tak i kontoen, og taket gjelder for en periode du velger. Når taket er nådd, stopper kassen flere innskudd i den perioden. Taket kan senkes når som helst, men en økning trer først i kraft etter at perioden er over. På den måten blir et tak et reelt hinder, ikke bare en påminnelse.
Øktgrenser lar deg bestemme hvor lenge en spilløkt skal vare. Når grensen nås, blir du minnet på å avslutte, og spillsiden kan låses for økten. Grensen gjelder for den enkelte økten, ikke for hele dagen. Du bør sette grensen før du begynner å spille, ikke mens du er i gang.
Selvutestengelse stenger deg ute fra spill i en periode du velger. I den perioden kan du ikke spille, og du kan heller ikke enkelt angre valget. Dette verktøyet passer når du merker at spillingen tar for mye plass. Du finner valget i kontoinnstillingene, og det gjelder hele kontoen.
Du kan også ta en pause fra spill uten å stenge kontoen helt. Pausen stopper spillsiden, men lar deg logge inn for å se saldoen din. Slik kan du ta en kort pause uten å miste oversikten. Pausen er nyttig når du vil tenke deg om før du fortsetter.
Alle grensene ligger i kontoinnstillingene, og de gjelder fra det øyeblikket de er lagret. Du bør sjekke at grensen faktisk er aktiv ved å gå tilbake til spillsiden etterpå. Hvis du deler telefon med noen, bør du også logge ut etter hver økt. Da unngår du at noen andre spiller videre med grensene dine.
Vanlige problemer og løsninger
Hvis innskuddet ikke dukker opp, starter du med å se etter kvitteringen i kassen. Mangler den, er forespørselen ikke registrert, og du kan prøve på nytt. Har du kvittering, men ingen saldo, kan det være en forsinkelse i oppdateringen. Logg ut og inn igjen før du kontakter kundestøtten.
Når innloggingen feiler, sjekker du at du bruker riktig e-post eller brukernavn. Passordfeltet skiller mellom små og store bokstaver, så skriv det nøyaktig slik du laget det. Har du glemt passordet, bruk lenken for tilbakestilling i stedet for å prøve mange ganger. Flere feilforsøk kan låse kontoen midlertidig.
Et uttak som blir stående, skyldes ofte at kontoopplysningene ikke er fullstendige. Da må du fullføre profilen før uttaket kan behandles. Sjekk at navn og adresse er skrevet på samme måte som i banken. Når opplysningene stemmer, går uttaket videre til behandling.
Hvis et spill ikke vil laste, kan det være nettleseren som holder på gamle data. Lukk fanen og åpne spillsiden på nytt i en ren fane. Slå også av eventuelle blokkeringer for nettstedet, siden de kan stoppe spillene. På mobilen bør du bruke en oppdatert nettleser.
Når en kampanje ikke vises på kontoen, kan det være at du ikke er kvalifisert for den. Noen kampanjer gjelder bare for spill du ikke har prøvd før. Les beskrivelsen av kampanjen og se hvilke spill som er med. Er du fortsatt i tvil, kan kundestøtten se hvilke kampanjer som er knyttet til kontoen din.
Beløp som ikke stemmer med det du forventet, kan skyldes valuta eller en avgift fra betalingsmåten. Sjekk kvitteringen for å se hva som er trukket og lagt til. Noen betalingsmåter viser beløpet i en annen valuta enn den du spiller i. Da bør du sammenligne kvitteringen med kontoutskriften før du konkluderer.
Paddy Power på telefonens nettleser
Alle sidene hos Paddy Power er laget for å fungere i telefonens nettleser, uten egen installasjon. Du logger inn på samme måte som på en datamaskin, men menyene er tilpasset en mindre skjerm. Spillene åpnes i nettleserfanen, og du kan bytte mellom spill og kasse. Dette gjør at du ikke trenger å laste ned noe for å spille.
På mobilen bør du bruke en oppdatert nettleser og ha stabil tilkobling. Svakt nett kan gjøre at et spill avbrytes midt i en runde. Roter telefonen for å få bedre plass til bordspill og knapper. Lukk faner du ikke bruker, slik at nettleseren ikke går tom for minne.
Hvis du bytter mellom wifi og mobildata midt i en økt, kan spillsiden miste forbindelsen. Logg inn på nytt og sjekk saldoen før du setter i gang igjen. Det er også lurt å logge ut når du er ferdig, spesielt på en delt telefon. Da beskytter du både kontoen og grensene du har satt.
Kassen og innstillingene fungerer også i nettleseren, men de kan ligge under en menyikon. Du bør bli kjent med hvor kasse og kontoinnstillinger ligger, før du trenger dem. Da går både innskudd og uttak raskere når du først skal bruke dem. En rask titt i menyen sparer deg for leting senere.
Spørsmål og svar
Hvordan setter jeg et innskuddstak på Paddy Power?
Du finner innstillingene for innskuddstak i kontoen din. Velg hvor lenge taket skal gjelde, og lagre valget. Taket begynner å gjelde med en gang for den perioden du har valgt. Hvis du vil senke taket, kan du gjøre det når som helst.
Hvorfor blir ikke uttaket mitt behandlet med en gang?
Et uttak kan bli stående fordi kontoen mangler fullstendige opplysninger. Da må du fylle ut profilen før det går videre. Sjekk at navnet stemmer med betalingsmåten du bruker. Når opplysningene er komplette, går uttaket videre til behandling.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for tilbakestilling på innloggingssiden. Du får da tilsendt en vei til å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker på andre nettsteder. Prøv ikke å logge inn mange ganger, for det kan låse kontoen midlertidig.
Kan jeg spille på Paddy Power uten å laste ned noe?
Ja, alle spill og kassen fungerer i telefonens nettleser. Du trenger ingen egen app for å spille. Bruk en oppdatert nettleser og stabil tilkobling. Da fungerer både spill og innstillinger som de skal.
Hvordan samler jeg lojalitetspoeng?
Du samler poeng når du spiller spill som er merket for lojalitetsprogrammet. Poengene vises i kontoen, og de teller mot nivåene i programmet. Hvilke spill som gir poeng, er merket i lobbyen. Belønningene på hvert nivå ser du i programoversikten.
Hva skjer hvis jeg setter en øktgrense?
Øktgrensen minner deg på å avslutte når tiden er ute. Spillsiden kan da låses for resten av økten. Grensen gjelder for den enkelte økten, ikke for hele dagen. Du bør sette grensen før du begynner å spille.
Før du setter i gang med spill på Paddy Power, bør du gå gjennom kontoinnstillingene og sette et innskuddstak som passer deg. Ta også en titt i menyen etter kassen, slik at du vet hvor du finner den neste gang.