Registrering og verifisering hos Tsars Casino: slik kommer du i gang

Du er klar til å registrere deg hos Tsars Casino, men uten forberedelse kan du gå glipp av bonusen eller få kontoen låst i verifiseringen. Det vanligste feilgrepet er å skrive inn et navn eller en adresse som ikke stemmer nøyaktig med det som står på bankkortet eller førerkortet. Når opplysningene først er sendt inn, er det vanskelig å rette dem opp uten hjelp fra support.

Bonuser og kampanjer

Velkomsttilbudet aktiveres når du registrerer deg og setter inn penger for første gang. Hos https://tsarscasino.br.com/ får nye spillere en bonus som krever at du oppgir en kampanjekode i skjemaet eller i kassen. Uten koden blir innskuddet registrert som et vanlig innskudd, og du mister tilbudet. Les derfor gjennom vilkårene før du bekrefter betalingen.

Bonusen består ofte av ekstra spillmidler og gratisspinn, men hvor mye du kan ta ut av gevinsten avhenger av omsetningskravet. Omsetningskravet betyr at du må spille gjennom bonusen et visst antall ganger før pengene blir utbetalbare. Du bør regne med at ikke alle spill teller likt mot kravet. Spilleautomater teller vanligvis fullt ut, mens bordspill ofte teller mindre eller ikke i det hele tatt.

Noen kampanjer er knyttet til bestemte dager eller innskudd, og da må du huske å bruke koden på nytt. Hvis du glemmer det, kan du ikke legge til bonussen i ettertid. Sjekk derfor alltid kassefeltet før du trykker på bekreft. Det er også lurt å lese hvilke spill som er unntatt fra omsetningen, slik at du ikke spiller på feil type spill.

Når du har fått bonusen, bør du sjekke hvor lenge den varer. Utløpsdatoen står i bonusoversikten, og etter den datoen forsvinner både bonusen og gevinsten du har opparbeidet. Sett av tid til å spille gjennom kravet før fristen. Hvis du ikke rekker det, er det bedre å la bonusen gå ut enn å fortsette å spille for å redde den.

Gevinsten fra gratisspinn blir ofte lagt til som bonusmidler, ikke som kontanter. Det betyr at også denne gevinsten må omsettes før den kan tas ut. Du ser saldoen din i kontofanen, og der står det tydelig hva som er bonus og hva som er ekte penger. Bruk litt tid på å forstå forskjellen før du setter i gang.

Hvis du allerede har en konto, kan du fortsatt få tilgang til kampanjer via e-post eller meldinger i kontoen. Disse tilbudene har egne vilkår, og noen ganger må du svare på meldingen for å delta. Det er lett å overse dem hvis du ikke sjekker innboksen. Ta for vane å se gjennom kampanjesiden før du setter inn penger, slik at du ikke betaler for et tilbud du kunne fått gratis.

Før du begynner

For å unngå forsinkelser bør du legge frem dokumentene dine før du fyller ut skjemaet.

• Gyldig legitimasjon med bilde, som pass eller førerkort, må være tilgjengelig. Dokumentet må vise navn, fødselsdato og utstedelsesland. Sørg for at bildet er tydelig og at alle hjørner er med.
• En kopi av et bankkort eller kontoutskrift kan bli etterspurt ved uttak. Navnet på kortet må samsvare med kontonavnet ditt. Hvis navnet er skrevet med bindestrek eller mellomnavn, bør du bruke samme skrivemåte.
• En telefon med kamera er nyttig fordi du kan ta bilde av dokumentene direkte. Bildet må være skarpt og uten gjenskinn. Du kan også bruke en skanner hvis du har det.
• En e-postadresse du faktisk bruker, trengs for bekreftelse og kontakt med support. Unngå midlertidige adresser som du glemmer passordet til. Bruk en adresse du sjekker jevnlig.
• Pass på at navn og adresse skrives nøyaktig slik det står i folkeregisteret. Det gjelder også store og små bokstaver og spesialtegn. Feil her er den vanligste årsaken til at verifiseringen stopper.
• Du bør vite hvilken valuta og hvilket språk du vil bruke i kontoen. Dette valget påvirker hvilke betalingsmåter som vises. Noen ganger kan du endre det senere, men ikke alltid.
• Les gjennom bonusvilkårene før du registrerer deg, slik at du vet hva du sier ja til. Spesielt omsetningskravet og utløpsdatoen er viktig. Noter deg eventuelle kampanjekoder du trenger.

Mange spillere hopper over dokumentdelen fordi de vil begynne å spille med en gang, men det skaper bare trøbbel senere. Når du først har lastet opp legitimasjonen, går verifiseringen raskere når du ber om uttak. Det er bedre å bruke noen minutter på forhånd enn å vente i flere dager på en manuell kontroll. Husk at navnet på kontoen må være identisk med navnet på betalingsmiddelet du bruker. Hvis du har et mellomnavn som noen ganger utelates, bør du ta med det fra starten. Adressen må også stemme, selv om du har flyttet nylig. Har du byttet adresse, bør du oppdatere den før du registrerer deg. Pass på at fødselsdatoen skrives i riktig format, fordi feil format kan føre til at kontoen ikke blir godkjent. Til slutt bør du sjekke at e-postadressen er skrevet riktig, slik at du får bekreftelseslenken. Uten den lenken kommer du ikke videre i registreringen.

Steg for steg: registrering

Følg disse stegene for å opprette kontoen og bli verifisert uten unødvendige stopp.

1. Åpne nettleseren på telefonen eller datamaskinen og gå til nettstedet. Velg «Registrer deg» og fyll ut skjemaet med navn, adresse, fødselsdato og e-post. Bruk nøyaktig samme skrivemåte som i passet.
2. Lag et passord som du ikke bruker andre steder, og aktiver sikkerhetsfunksjonene som tilbys. Velg gjerne en unik kombinasjon av bokstaver, tall og tegn. Passordet bør ikke inneholde navnet ditt eller fødselsdatoen.
3. Bekreft e-postadressen ved å klikke på lenken du mottar. Uten denne bekreftelsen kan du ikke logge inn. Sjekk søppelposten hvis lenken ikke dukker opp i innboksen.
4. Logg inn og fyll ut personopplysningene i kontoprofilen hvis de mangler. Last opp legitimasjonen din i verifiseringsseksjonen. Bildet må være tydelig og vise alle fire hjørner av dokumentet.
5. Velg betalingsmåte og gjør et innskudd hvis du vil aktivere velkomstbonusen. Skriv inn kampanjekoden i kassen før du bekrefter. Uten koden blir ikke bonusen lagt til.
6. Vent på at verifiseringen blir godkjent, og sjekk statusen i kontoen. Noen ganger blir du bedt om å sende inn et nytt bilde. Følg instruksjonene du får, og ikke send inn samme dokument flere ganger.
7. Etter godkjenning kan du sette i gang med spill og uttak. Sjekk at kontosaldoen stemmer, og at bonusen er registrert. Hvis noe mangler, kontakt support med en gang.

Når du har fullført registreringen, er det lurt å logge ut og inn igjen for å sjekke at innloggingen fungerer som den skal. Noen opplever at passordet ikke godtas fordi de har skrevet det med feil tegn. Da kan du bruke «glemt passord»-funksjonen i stedet for å prøve på nytt mange ganger. Etter innlogging bør du gå gjennom kontoprofilen og kontrollere at alle opplysninger er riktige. Hvis du ser en skrivefeil, retter du den med en gang, før du ber om uttak. Verifiseringen kan ta litt tid, men du får beskjed når den er ferdig. Det er vanlig at support ber om et nytt bilde hvis dokumentet er uklart. Da bør du svare raskt, slik at saken ikke blir liggende. Når kontoen er verifisert, slipper du å gjøre dette igjen senere. Ta vare på bekreftelsen du får, slik at du har den tilgjengelig hvis det oppstår spørsmål.

Lojalitetspoeng og belønninger

Tabellen under viser hvilke nivåer som finnes, og hva du bør sjekke på hvert nivå.

Poengene dine øker når du spiller, men hvor mye du får, avhenger av hvilke spill du velger. Noen spill gir poeng for hver innsats, mens andre gir svært lite eller ingenting. Du bør derfor sjekke hvilke spill som teller før du setter i gang med en lang økt. Poengene kan vanligvis byttes mot belønninger i lojalitetsbutikken. Der finner du alt fra gratisspinn til kampanjetilbud. Hvis du går ned i aktivitet, kan nivået ditt bli justert ved neste vurdering. Det er derfor lurt å holde et jevnt aktivitetsnivå hvis du vil beholde fordelene.

Uttak som venter: hva du gjør

Når et uttak blir stående som «venter», kan du følge disse stegene for å finne ut hvorfor.

1. Åpne kontofanen og se hvilken status uttaket har. Noen ganger står det at det venter på verifisering. Da er det dokumentene som mangler, ikke betalingen.
2. Sjekk at du har lastet opp alle dokumentene som kreves. Legitimasjon og eventuell adressebekreftelse må være godkjent før uttaket behandles. Hvis noe mangler, last opp det med en gang.
3. Se om bonusen er ferdig omsatt. Hvis du fortsatt har et omsetningskrav, blir uttaket stående til kravet er oppfylt. Du kan sjekke fremdriften i bonusoversikten.
4. Kontroller at betalingsmåten du bruker, er registrert i ditt eget navn. Uttak til en annens konto blir vanligvis ikke godkjent. Bruk samme metode som ved innskudd der det er mulig.
5. Ta kontakt med support hvis statusen ikke har endret seg etter at du har sjekket punktene over. Oppgi kontonummer og hvilket uttak det gjelder. Da slipper du å forklare saken flere ganger.
6. Følg opp svaret du får, og send eventuelle nye dokumenter i samme samtale. Ikke start en ny henvendelse for samme sak. Det gjør bare at saken blir liggende lenger.
7. Når uttaket er godkjent, sjekker du at beløpet er trukket fra spillkontoen og lagt til rette for utbetaling. Hvis noe avviker, kontakter du support igjen med en gang.

Det er vanlig at uttak blir forsinket fordi verifiseringen ikke er fullført, ikke fordi casinoet holder pengene tilbake. Når du har sendt inn dokumentene, bør du følge med på statusen i kontoen i stedet for å sende nye henvendelser. Support kan bare behandle saken én gang, og flere meldinger om samme sak skaper mer arbeid. Hvis du har brukt en bonus, må du sjekke at omsetningskravet faktisk er oppfylt. Mange tror at spillingen er ferdig når saldoen viser gevinst, men bonusmidler må fortsatt omsettes. Du kan se hvor mye som gjenstår i bonusfanen. Hvis du ikke forstår tallene, be support om en forklaring i stedet for å gjette. Husk at uttak til en konto som ikke er i ditt navn, nesten alltid blir avvist. Bruk derfor samme betalingsmåte som du satte inn med, med mindre annet er avtalt.

Support og vanlige problemer

Her er noen av problemene spillere oftest møter, og hva du kan gjøre med dem.

• Glemt passord: bruk «glemt passord»-lenken og følg instruksjonene på e-post. Hvis lenken ikke kommer, sjekker du søppelposten før du prøver igjen. Ikke be om nytt passord flere ganger på rad, fordi det kan sperre kontoen midlertidig.
• Innlogging feiler: sjekk at du bruker riktig e-postadresse og at store og små bokstaver i passordet stemmer. Tastaturinnstillinger kan gjøre at spesialtegn blir feil. Prøv en annen nettleser hvis problemet fortsetter.
• Verifiseringen stopper: last opp et nytt bilde av legitimasjonen med bedre lys og skarpere fokus. Sørg for at alle hjørner er synlige. Hvis dokumentet er utløpt, må du bruke et gyldig et.
• Bonusen ble ikke lagt til: sjekk at du skrev kampanjekoden i kassen før du bekreftet innskuddet. Hvis koden ble utelatt, kan support ikke alltid legge den til i ettertid. Les derfor alltid gjennom kassefeltet før betaling.
• Innskuddet ble ikke registrert: vent litt og oppdater siden før du prøver på nytt. Hvis beløpet er trukket fra banken men ikke synes i kontoen, kontakter du support med kvitteringen. Ikke gjør et nytt innskudd før saken er avklart.
• Uttaket avvises: sjekk at navnet på betalingsmåten stemmer med kontonavnet. Sjekk også at bonusen er ferdig omsatt. Har du flere kontoer, kan det føre til avvisning, så bruk bare én konto.
• Du får ikke e-post fra casinoet: sjekk søppelpost og blokkeringer i e-postprogrammet. Legg avsenderadressen til i kontaktene dine. Hvis problemet vedvarer, kan du be support om å sende bekreftelsen på nytt.

De fleste problemene løses ved å sjekke at opplysningene er riktige og at dokumentene er lastet opp. Support kan hjelpe deg med det som gjenstår, men de kan ikke endre navn eller fødselsdato uten dokumentasjon. Derfor er det viktig at du skriver alt riktig første gang. Hvis du har mistet tilgangen til e-postadressen, må du kontakte support og bevise at kontoen er din. Det kan bety at du må sende inn legitimasjon på nytt. Når du får svar fra support, bør du lese hele meldingen før du svarer. Ofte ligger løsningen i det første avsnittet, og et nytt spørsmål kan forsinke saken. Hvis du ikke har fått svar, kan du sende en påminnelse i samme sak. Ikke send flere separate henvendelser, fordi det bare skaper forvirring. Supportteamet behandler saker i den rekkefølgen de kommer inn, så vær tålmodig. Med riktige opplysninger og dokumenter går de fleste sakene raskt.

Innlogging på mobil og på datamaskin

Du kan bruke Tsars login fra telefonens nettleser uten å laste ned noe. Åpne nettleseren, gå til nettstedet og skriv inn e-post og passord. Hvis du har lagret passordet i nettleseren, kontrollerer du at det er riktig konto som er lagret. Noen ganger kan et gammelt passord ligge i lagret tilstand og gi feilmelding. Da sletter du lagrede passord for nettstedet og logger inn på nytt. På datamaskinen kan du bruke samme innlogging, og du bør ikke dele kontoen med andre. Hvis du logger inn på en offentlig datamaskin, logger du ut etterpå. Det er også lurt å bruke en privat nettleserfane hvis du ikke vil at passordet skal lagres.

Sikkerhet og ansvarlig spill

Velg et passord som er unikt for kontoen, og ikke bruk samme passord som i banken. Hvis du har mistanke om at noen andre har fått tilgang, bytter du passord med en gang. Du kan også kontakte support for å sperre kontoen midlertidig. Sett deg et budsjett før du begynner å spille, og hold deg til det. Det er lett å spille mer enn planlagt når bonusen frister. Bruk innstillingene for innskuddsgrense hvis du trenger hjelp til å holde deg innenfor rammen. Hvis du kjenner at spillingen tar overhånd, kan du be om å få kontoen stengt. Support kan hjelpe deg med å sette grenser eller stenge kontoen helt.

Ta en siste sjekk av navn, adresse og legitimasjon før du trykker på registrer-knappen, og last opp dokumentene med en gang.