Du sitter foran registreringsskjemaet med BankID-appen klar, klar til å opprette konto. Det mange gjør feil her, er å skrive inn et navn som ikke samsvarer med bankkontoen. Da stopper verifiseringen senere.
Lisens og sikkerhet hos Casino Days
Casino Days drives under en offisiell lisens. Det betyr at spillselskapet følger regler for rettferdig spill og for hvordan dine penger håndteres. Som spiller i Norge kan du føle deg trygg på at uttak behandles etter faste rutiner. Lisensen innebærer også at selskapet rapporterer til en tilsynsmyndighet.
Nettsiden bruker SSL for å kryptere informasjonen du sender inn. Når du fyller ut skjemaet, beskyttes dataene mellom nettleseren din og serveren. Dette gjelder også når du logger inn og når du gjør innskudd. Krypteringen gjør det vanskelig for uvedkommende å lese opplysningene dine.
KYC er prosessen der Casino Days bekrefter identiteten din. Du blir bedt om å sende inn kopi av pass eller førerkort, og noen ganger en regning med adresse. Dette er ikke en sperre, men et krav for at uttak skal kunne gjennomføres. Har du sendt inn dokumentene på forhånd, går uttaket raskere.
Personopplysningene dine oppbevares og brukes bare til å oppfylle kravene. Casino Days deler ikke informasjonen med andre enn det som er nødvendig for lisensen. Du kan når som helst be om innsyn i hvilke data som er lagret om deg. Send aldri dokumenter på e-post til ukjente adresser – bruk bare opplastingsfeltet på kontoen.
Mobilspill og nettlesertilgang
Du spiller hos Casino Days direkte i telefonens nettleser. Det finnes ingen egen app å laste ned. Åpne nettleseren, gå til nettstedet og logg inn som vanlig.
- Åpne Chrome eller Safari på telefonen. Skriv inn adressen til nettstedet i adresselinjen. Du trenger ikke å laste ned noe.
- Siden tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk. Knapper og meny er plassert slik at de er enkle å trykke på. Du kan spille i både stående og liggende stilling.
- Hos casino-days.eu.com/ fungerer innlogging og spill likt på mobil som på datamaskin. Du bruker samme brukernavn og passord. De samme funksjonene er tilgjengelige.
- For å få casino days free spins på mobilen, åpner du kampanjesiden i nettleseren. Der aktiverer du tilbudet med noen trykk. Spillene lastes i samme vindu.
- Hold nettleseren oppdatert for å unngå feil ved innlogging. En gammel versjon kan gi feilmeldinger. Oppdateringen skjer vanligvis automatisk.
- Slå på skjermlås og bruk et sterkt passord på telefonen. Da er kontoen din beskyttet selv om telefonen kommer bort. Casino Days logger deg ut etter en periode med inaktivitet.
- Du kan bytte mellom mobil og datamaskin uten å miste fremgangen. Spillhistorikken og saldoen er den samme. Logg inn på nytt på den andre enheten.
Nettleserversjonen gir deg full tilgang til kontoen og spillene. Du trenger ikke å installere noe for å komme i gang.
Dette trenger du før du registrerer deg
Ha følgende klart før du begynner, så går registreringen raskere. Det sparer deg for avbrudd underveis.
- Gyldig legitimasjon med bilde, som pass eller førerkort. Navnet må samsvare med det du oppgir. Utdatert legitimasjon godtas ikke.
- En e-postadresse du har tilgang til. Casino Days sender bekreftelse og viktige meldinger dit. Sjekk søppelposten hvis du ikke ser noe.
- Mobilnummeret ditt. Det brukes til å bekrefte kontoen og til sikkerhetsvarsler. Bruk et nummer du faktisk har med deg.
- Bankkontonummeret ditt i ditt eget navn. Uttak må gå til en konto som tilhører deg. Andre kontoer blir avvist.
- En adresse du kan dokumentere med en regning eller et kontoutskrift. Adressen må stemme med folkeregisteret. Dette kreves ved verifisering.
- Passordet bør være langt og unikt for denne kontoen. Ikke gjenbruk passord fra andre tjenester. En passordhåndterer kan hjelpe deg å huske det.
- Eventuell bonuskode hvis du har fått en. Uten kode kan du gå glipp av casino days free spins. Sjekk kampanjesiden for hvilken kode som gjelder.
Slik oppretter du konto og verifiserer deg
Følg stegene i rekkefølge. Da unngår du de vanligste feilene som fører til forsinket verifisering.
- Åpne nettstedet i nettleseren og velg registrering. Fyll inn e-post, passord og velg land. Bruk de samme opplysningene som står på legitimasjonen din.
- Skriv inn fullt navn nøyaktig slik det står på passet. Legg inn fødselsdato og adresse. Alle felt må fylles ut.
- Oppgi mobilnummer og bekreft med koden du mottar. Koden kommer som SMS. Skriv den inn i feltet.
- Godta vilkårene for spill og personvern. Les gjennom hva du samtykker til. Du må godta for å opprette kontoen.
- Logg inn og gå til profilen for å laste opp legitimasjon. Last opp bilde av pass eller førerkort. Sørg for at bildet er tydelig og at alle kanter vises.
- Last opp en adressebekreftelse, for eksempel en regning. Dokumentet må være nyere enn tre måneder. Navn og adresse må være synlige.
- Vent på at Casino Days godkjenner dokumentene. Du får beskjed på e-post når verifiseringen er ferdig. Først da kan uttak behandles.
Verifiseringen kan ta noe tid, men du kan spille mens du venter. Sjekk at navnet på kontoen stemmer med dokumentene du sendte inn. Er noe feil, retter du det opp før du ber om uttak.
Innskudd og uttak
Tabellen nedenfor viser hva du bør kontrollere for innskudd og uttak hos Casino Days.
| Alternativ | Hva du gjør | Hva du sjekker |
|---|---|---|
| Innskudd med bankkort | Skriv inn kortnummer og beløp i kassen | At kortet er i ditt navn og at 3-D Secure er aktivert |
| Innskudd via nettbank | Velg betalingsløsning og bekreft i banken | At beløpet trekkes fra en konto i ditt navn |
| Uttak til bankkonto | Oppgi kontonummer i profilen og be om uttak | At kontoen er verifisert og i ditt eget navn |
| Uttak med samme metode | Bruk samme metode som ved innskudd | At metoden støtter uttak til din konto |
| Kampanjetilbud | Aktiver bonusen før du setter inn penger | At eventuell kode er skrevet riktig |
Innskudd registreres på saldoen din med en gang betalingen er bekreftet. Du kan bruke flere metoder, men uttak går normalt tilbake til samme metode. Sørg for at navnet på bankkontoen stemmer med kontonavnet ditt. Er navnene ulike, blir uttaket avvist. Casino Days kan kreve flere dokumenter ved store uttak. For å unngå forsinkelse, last opp dokumentene før du ber om uttak. Eventuelle casino days free spins fra en kampanje må aktiveres før du spiller.
Innskuddsgrenser og selvekskludering
Du kan sette en innskuddsgrense i profilen din. Grensen begrenser hvor mye du kan sette inn over en valgt periode. Den hjelper deg å holde forbruket under kontroll. Du velger selv perioden, for eksempel daglig eller ukentlig.
Ønsker du å begrense spilletiden, kan du sette en sesjonsgrense. Da logger Casino Days deg ut når tiden er brukt opp. Du kan også ta pauser i spillingen. Pausene kan vare i alt fra noen timer til flere dager.
Hvis du trenger en lengre pause, finnes selvekskludering. Da stenges kontoen for spill i en periode du velger. Du kan ikke spille mens selvekskluderingen varer. Kontakt kundestøtten for å avslutte den.
Disse verktøyene er frivillige og kan endres når som helst. Endringer i innskuddsgrensen trer i kraft med en gang. Ikke oppgi feil opplysninger for å omgå en selvekskludering – det kan føre til at kontoen stenges permanent.
Kampanjer og free spins hos days casino
Days casino kjører jevnlig kampanjer med free spins. Du finner dem på kampanjesiden når du er logget inn. Les hvilke spill som teller og hvor lenge tilbudet varer. Noen tilbud krever en kode som du skriver inn i kassen.
Free spins fra Casino Days krediteres vanligvis etter at du har aktivert tilbudet. Sjekk at du har mottatt dem før du spiller. Gevinster fra free spins kan ha vilkår knyttet til seg. Du ser dem i kampanjebeskrivelsen.
Vanlige feil ved registrering
Den vanligste feilen er å skrive navnet med feil stavemåte. Bruk alltid samme skrivemåte som i passet. Feil fødselsdato er også vanlig. Kontroller at datoen er riktig før du sender skjemaet.
Noen laster opp bilder som er uskarpe eller delvis skjulte. Da må du sende inn på nytt. Ta bildet i godt lys og sørg for at hele dokumentet er med. Bruk gjerne en annen enhet hvis telefonen ikke gir skarpe nok bilder.
Å oppgi feil adresse fører til at verifiseringen stopper. Adressen må samsvare med dokumentet du sender inn. Har du flyttet, oppdater profilen før du ber om uttak. Da unngår du forsinkelser.
Til slutt: ikke opprett flere kontoer. Casino Days tillater bare én konto per person. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto.
Neste gang du logger inn, gå til profilen og last opp legitimasjonen med en gang. Da er kontoen klar for uttak når du trenger det.