En spiller som for det meste spiller på mobilen, sammenligner ofte William Hill med casinoet de brukte før, og forventer at alt skal være like enkelt i nettleseren. Det de vanligvis gjør feil med WilliamHill, er å lete etter en egen app i stedet for å åpne nettleseren på telefonen. Denne artikkelen viser hva du faktisk gjør, steg for steg.
Slik spiller du på mobilen
William Hill casino fungerer i telefonens nettleser, og du trenger ingen installasjon for å komme i gang. Slik går du frem:
- Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til William Hill. Siden tilpasser seg skjermen automatisk, så du trenger ikke å gjøre noe spesielt.
- Logg inn med brukernavn og passord du har valgt. Har du ikke konto, oppretter du den direkte i nettleseren.
- Velg spillkategori i menyen øverst. Du kan bytte mellom casino, live-spill og andre områder uten å laste siden på nytt.
- Sjekk at du er på en sikker tilkobling før du logger inn. En hengelås i adressefeltet viser at forbindelsen er kryptert.
- Bruk fingerzoom om teksten er liten, men de fleste knapper er laget for trykk med tommelen.
- Spill i liggende stilling om du vil ha større visning av bord og hjul. De fleste spill tilpasser seg retningen du holder telefonen i.
- Logg ut når du er ferdig, spesielt på en telefon du deler med andre. Da er kontoen din beskyttet mot uønsket tilgang.
Mobilspilling krever en stabil nettforbindelse, så bruk wifi eller god dekning. William Hill lagrer ingen app på telefonen din, og du slipper derfor oppdateringer. Alt du trenger, er nettleseren du allerede har.
Dette trenger du før du registrerer deg
Før du fyller ut skjemaet, er det lurt å ha noen ting klare, slik at registreringen går raskt. Her er det du bør forberede:
- En gyldig e-postadresse du har tilgang til. Den brukes til å bekrefte kontoen og til å få beskjed om viktige endringer.
- Fullt navn slik det står i offentlig ID. Navnet må stemme med dokumentene du senere viser frem.
- Fødselsdato, fordi spill bare er for voksne. Alder sjekkes ved registrering og senere ved verifisering.
- En adresse der du faktisk bor. Feil adresse kan skape problemer når kontoen skal bekreftes.
- Mobilnummeret ditt, som brukes til sikkerhetskoder og kontakt. Sørg for at det er aktivt.
- En betalingsmåte i ditt eget navn. Kort eller annen løsning må tilhøre deg, ikke en venn eller et familiemedlem.
- Tid til å lese vilkårene for bonus og kampanjer. Det er bedre å gjøre det før du takker ja enn etterpå.
Når disse punktene er på plass, tar registreringen bare noen minutter. Da unngår du også å måtte rette opplysninger senere.
Opprette konto og verifisere deg
Registreringen skjer i nettleseren, og du blir bedt om å bekrefte identiteten din underveis. Følg disse stegene:
- Åpne nettleseren på telefonen og gå til William Hill. Trykk på knappen for å opprette konto.
- Fyll inn e-post, passord og land. Velg et passord du ikke bruker andre steder.
- Skriv inn navn, adresse og fødselsdato nøyaktig slik det står i ID-dokumentet. Feil her kan forsinke hele prosessen.
- Bekreft mobilnummeret ditt med koden du mottar. Koden er personlig og skal ikke deles.
- Godta vilkårene og samtykk til at opplysningene brukes til identitetssjekk. Les gjennom før du krysser av.
- Last opp eller send inn bilde av ID når du blir bedt om det. Pass på at bildet er tydelig og at alle kanter er med.
- Vent på bekreftelsen før du setter inn penger. Kontoen er klar når du har fått beskjed om at verifiseringen er godkjent.
Verifiseringen er der for å beskytte både deg og spilltilbyderen. William Hill må vite at du er den du utgir deg for å være, og at du er gammel nok. Derfor kan enkelte funksjoner være låst til sjekken er ferdig. Når den er godkjent, kan du spille og ta ut gevinster uten flere hinder.
Lojalitetsprogrammet forklart
William Hill casino har et lojalitetsprogram der spill gir poeng, og poengene gir fordeler på ulike nivåer. Tabellen under viser hva nivåene vanligvis innebærer.
| Nivå | Hva som gir poeng | Hva du kan få | Hva du bør sjekke |
|---|---|---|---|
| Startnivå | Spill på utvalgte spill | Enkle belønninger og tilbud | Hvilke spill som teller |
| Mellomnivå | Mer spill over tid | Bedre tilbud og kampanjer | Om poengene utløper |
| Høyt nivå | Jevnlig spill | Personlige fordeler | Hvordan nivået opprettholdes |
| Toppnivå | Mye spill over tid | Tilgang til egne arrangementer | Om fordeler krever invitasjon |
| Alle nivåer | Spill som teller mot poeng | Poeng som kan brukes | Regler for innløsning |
Poeng opptjenes bare på spill som er merket at de teller, og ikke alle spill teller like mye. Noen spill bidrar med en andel av innsatsen, mens andre ikke gir poeng i det hele tatt. Derfor bør du velge spill med omhu om du vil klatre i nivåene. Belønningene kan være bonuser, free spins eller andre tilbud, avhengig av hvilket nivå du er på. Høyere nivåer gir ofte flere fordeler, men krever også mer spill over tid. Poengene kan utløpe hvis du ikke er aktiv, så det lønner seg å følge med. Lojalitetsprogrammet er en ekstra fordel, ikke en grunn til å spille mer enn du hadde tenkt.
Innskuddsgrenser og selvutestenging
William Hill har verktøy for ansvarlig spill, og de finnes i kontoinnstillingene. Du kan sette en øvre grense for hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen gjelder fra du aktiverer den, og du kan ikke enkelt heve den med en gang. Tenk gjennom hva som er et trygt nivå for deg før du bekrefter.
Du kan også sette en grense for hvor lenge du vil være innlogget om gangen. En påminnelse om tid kan hjelpe deg å ta pauser. Noen velger å logge ut manuelt når grensen er nådd. Slik unngår du at spillingen tar mer tid enn planlagt.
Selvutestenging er et sterkere virkemiddel enn en vanlig grense. Du velger en periode der kontoen din er stengt for spill. I den perioden kan du ikke spille, og du kan ikke angre valget før perioden er over. Dette er nyttig hvis du merker at spillingen tar for mye plass.
Du kan også ta en pause fra markedsføring og kampanjer. Da slipper du påminnelser om tilbud i en periode. Dette er et enkelt tiltak hvis du vil ha ro rundt spillingen. Kombiner det gjerne med en innskuddsgrense.
Alle disse verktøyene er frivillige, og du bestemmer selv når du vil bruke dem. Endringer i grensene trer i kraft etter en viss tid, slik at du ikke kan omgå ditt eget vedtak i affekt. Hvis du føler at spillingen er ute av kontroll, bør du bruke selvutestenging med en gang. Du kan også kontakte kundestøtten for hjelp til å sette i gang tiltakene.
Når noe går galt
De fleste problemer på mobilen har en enkel løsning. Her er de vanligste feilene og hva du gjør med dem:
- Siden laster ikke: sjekk nettforbindelsen og prøv på nytt. Bytt mellom wifi og mobildata for å se om det hjelper.
- Innlogging feiler: kontroller at passordet er riktig skrevet. Bruk funksjonen for glemt passord om du ikke kommer inn.
- Verifiseringen tar tid: sjekk at bildet av ID er tydelig og at navnet stemmer. Manglende eller uklare dokumenter er den vanligste årsaken.
- Spillet starter ikke: oppdater nettleseren eller prøv en annen nettleser. Noen eldre versjoner støtter ikke alle spill.
- Innskudd vises ikke: vent litt og oppdater siden før du prøver igjen. Ta kontakt med kundestøtten hvis beløpet fortsatt mangler.
- Du får ikke bonusen: les hvilke spill som teller og om du har oppfylt kravene. Feil spill kan gi null poeng.
- Du kommer ikke inn på kontoen: sjekk om du har en aktiv selvutestenging. Da er kontoen stengt til perioden er over.
De fleste saker løses raskest ved å beskrive problemet tydelig for kundestøtten. williamhill-no.com har egne sider for hjelp og kontakt, og der finner du svar på mange vanlige spørsmål.
Slik velger du spill som passer på mobilen
Ikke alle spill er like gode på en liten skjerm. Velg spill med enkle trykkflater og tydelige knapper. Spilleautomater med få hjul er ofte lettere å følge med på. Live-spill kan være tyngre å laste, så sjekk at forbindelsen er god. Du kan bytte spill når som helst uten å miste oversikten.
Prøv gjerne et spill i demomodus først hvis det er tilgjengelig. Da ser du hvordan det oppfører seg på telefonen. Spill som krever mange raske trykk, kan være vanskeligere på mobil. Ta heller en pause enn å presse gjennom et spill som ikke fungerer.
WilliamHill og sikkerhet i nettleseren
Når du spiller i nettleseren, er det viktig å bruke en oppdatert versjon. William Hill bruker SSL for å beskytte dataene som sendes mellom telefonen og tjenesten. Du bør aldri logge inn på en delt telefon uten å logge ut etterpå. Unngå å åpne kontoen via lenker fra ukjente meldinger, og skriv adressen selv. Da reduserer du risikoen for falske sider.
Ta vare på passordet ditt og del det ikke med noen. Har du mistanke om at noen har fått tilgang, endrer du passordet med en gang. Kundestøtten kan hjelpe deg hvis kontoen er låst. Sikkerhet handler like mye om vanene dine som om tekniske løsninger.
Spillere spør
Mange lurer på om de trenger en egen app for å spille på mobilen. Svaret er nei, for William Hill brukes direkte i telefonens nettleser. Du åpner bare nettleseren og logger inn som på en datamaskin. Siden tilpasser seg skjermen, og du trenger ingen installasjon. Dette gjør at du alltid har tilgang til den nyeste versjonen uten oppdateringer.
Et annet vanlig spørsmål er hvordan poengene i lojalitetsprogrammet fungerer. Du får poeng når du spiller på spill som er merket at de teller. Ulike spill kan gi ulik andel poeng, så det lønner seg å sjekke hvilke spill som gjelder. Poengene kan brukes til belønninger på ditt nivå, og de kan utløpe hvis du ikke er aktiv.
Noen spør om hvor lang tid verifiseringen tar. William Hill må sjekke identiteten din, og det krever at dokumentene er tydelige og i ditt navn. Derfor bør du laste opp bilder av god kvalitet allerede ved registrering. Er noe uklart, blir saken liggende til det er rettet opp.
Flere vil vite hvordan de setter en innskuddsgrense. Du finner verktøyet i kontoinnstillingene, og der velger du beløp og periode. Grensen gjelder fra du bekrefter den, og den kan ikke heves umiddelbart. Dette er med på å beskytte deg mot impulsive valg.
Til slutt lurer mange på hva de gjør hvis de ikke kommer inn på kontoen. Sjekk først om du har aktivert selvutestenging, for da er kontoen stengt. Er passordet glemt, bruker du funksjonen for å tilbakestille det. Får du fortsatt ikke tilgang, kontakter du kundestøtten med tydelig beskrivelse av problemet.
Logg inn i nettleseren på telefonen og sett en innskuddsgrense før du begynner å spille. Da har du kontrollen fra første stund, uansett hvilket spill du velger.