Med hitrim pregledom telefona na poti na delo se mnogi igralci prijavijo na račun in ob tem zamenjajo uporabniško ime z e-poštnim naslovom. Prav ta zamenjava je najpogostejša napaka pri vnosu podatkov za dostop.
Varnost prijave in omejitve igranja
Kako preverim, da sem na pravem prijavnem obrazcu?
Naslov v brskalniku mora ustrezati strani, na kateri ste račun odprli. Preverite ključavnico ob naslovu, ki označuje šifrirano povezavo. Povezavam iz nenavadnih sporočil se izognite, tudi če obljubljajo ugodnosti. Prijavite se raje tako, da naslov vpišete sami.
Zakaj me sistem po nekaj poskusih ne spusti več noter?
Več napačnih gesel zaporedoma sproži začasno blokado prijave. To je zaščita računa pred tujim dostopom. Počakajte, da blokada poteče, nato poskusite znova z geslom, ki ga shranite v upravitelju gesel. Če se blokada ponovi, uporabite postopek za ponastavitev gesla.
Ali lahko igram prek mobilnega brskalnika brez nameščanja?
Da, mobilna igra poteka kar v brskalniku telefona. Ničesar ni treba prenašati ali nameščati. Prijavite se z istimi podatki kot na računalniku, saj je račun en sam. Poskrbite le za stabilno povezavo, da se seja ne prekine med igro.
Kako nastavim omejitev porabe med igranjem?
Omejitve najdete v nastavitvah svojega računa, kjer jih določite po lastni presoji. Nastavite jih, preden začnete igrati, ne šele ob izgubi. Veljajo za izbrano obdobje in jih lahko zaostrite kadarkoli. Zabeležite si, kdaj se omejitev obnovi, da vas ne preseneti.
Kaj pomeni, da je moj račun začasno zaklenjen?
Zaklep lahko sproži varnostni pregled ali vaša lastna nastavitev. Med zaklepom se ne morete prijaviti, sredstva pa ostanejo na računu. Poglejte, ali ste prejeli obvestilo o razlogu zaklepa. Odklep običajno zahteva potrditev vaše identitete.
Ali si lahko delite račun z družino?
Račun je oseben in ga ni dovoljeno deliti z drugimi. Če se prijavlja več oseb z iste naprave, se poveča tveganje za varnostni pregled. Vsak igralec naj odpre svoj račun z lastnimi podatki. Tako so omejitve in zgodovina igre vezane na pravo osebo.
Kako prepoznam sumljivo prijavno stran?
Sumljiva stran zahteva podatke, ki jih ob prijavi ne potrebuje, na primer številko kartice. Prav tako vas lahko preusmeri na naslov, ki se le na videz ujema s pravim. Pred vnosom gesla preverite celoten naslov v brskalniku. Če opazite razliko, stran zaprite in se prijavite neposredno.
Kaj naj storim, če opazim tujo aktivnost na računu?
Takoj spremenite geslo in preglejte zgodovino iger ter pologov. Preverite, ali so bile dodane nove plačilne metode ali naslovi. O dogodku obvestite podporo, da račun dodatno zavarujejo. Svojih gesel ne pošiljajte po elektronski pošti.
Račun in potrditev identitete
Kako pravilno vnesem podatke ob prijavi?
Uporabniško ime in geslo vnesite točno tako, kot sta bila ustvarjena. Pozorni bodite na velike in male črke ter na presledek na koncu vrstice. E-poštni naslov ni vedno enak prijavnemu imenu računa. Če se prijava ne uspe, najprej preverite, kateri podatek ste vnesli v polje za uporabniško ime.
Zakaj moram potrditi svojo identiteto?
Potrditev identitete preveri, da je račun res vaš. Brez nje nekaterih funkcij, povezanih z denarjem, ni mogoče dokončati. Postopek zahteva veljavni dokument s fotografijo in jasen posnetek. Preden pošljete fotografijo, preverite, da so vsi robovi dokumenta vidni in da ni odseva.
Kaj če se ime na dokumentu razlikuje od imena na računu?
Podatki se morajo ujemati, sicer potrditev ne bo uspela. Popravke lahko uredite v nastavitvah profila, preden pošljete dokumente. Če napake ne morete odpraviti sami, se obrnite na podporo z opisom razlike. Ne pošiljajte dokumentov večkrat zapored, saj to podaljša obravnavo.
Kako ponastavim pozabljeno geslo?
Na prijavni strani izberite možnost za ponastavitev gesla. Povezavo prejmete na naslov, povezan z računom, zato preverite tudi mapo z neželeno pošto. Novo geslo naj bo dolgo in naj se ne ponavlja pri drugih storitvah. Po spremembi se prijavite in preverite, ali dostop deluje.
Ali lahko uporabim isto geslo kot pri drugih straneh?
Ponavljanje gesla poveča škodo, če ga kdo pridobi na drugi strani. Izberite geslo, ki ga uporabljate samo za Wazamba casino. Shranite ga v upravitelju gesel, da si ga ne boste zapisovali na vidno mesto. Občasno geslo zamenjajte.
Kako posodobim svoj e-poštni naslov?
Spremembo uredite v nastavitvah računa, kjer je prikazan naslov za stike. Po spremembi preverite, ali prejmete potrditveno sporočilo na nov naslov. Stari naslov se ob tem preneha uporabljati za obvestila. Če potrditve ni, se prijava z novim naslovom ne bo obnesla, zato poskusite znova.
Zakaj se prijava ne uspe kljub pravilnemu geslu?
Vzrok je lahko samodejno izpolnjevanje, ki vnese staro geslo. Izbrišite predlagano vrednost in geslo vnesite ročno. Preverite tudi, ali je vklopljena tipkovnica v drugem jeziku. Če težava ostane, poskusite v drugem brskalniku.
Kaj pomeni napaka pri potrjevanju računa?
Najpogosteje gre za nepopolno fotografijo dokumenta ali za neujemanje podatkov. Preglejte, ali je slika ostra in ali so vsi podatki berljivi. Pošljite novo fotografijo le, ko je prejšnja zavrnjena. Odgovor na potrditev poiščite v sporočilih v svojem računu.
Pologi in izplačila
Kako položim denar po prijavi?
Po prijavi odprite blagajno in izberite način pologa, ki ga poznate. Vnesite znesek in potrdite, nato sledite navodilom na zaslonu. Preverite, ali je polog prikazan v zgodovini transakcij. Če ga ni, ga ne ponavljajte takoj, ampak počakajte na osvežitev.
Zakaj moram pred izplačilom dokončati potrditev?
Potrditev identitete je pogoj za nakazilo na vaš račun. Brez nje izplačilo ostane v čakanju, tudi če je bil polog uspešen. Dokumente pošljite pravočasno, še preden zahtevate izplačilo. Tako se izognete čakanju ob koncu igralne seje.
Kaj naj preverim, če polog ni viden?
Najprej osvežite stran in poglejte zgodovino transakcij. Preverite, ali je bil znesek odtegnjen z vašega računa pri ponudniku plačil. Če je bil, počakajte na obdelavo in ne ustvarjajte novega pologa. Podpori priložite potrdilo o transakciji.
Kako poteka izplačilo in kje se prijavim?
Izplačilo zahtevate v blagajni, ki je dosegljiva po prijavi v svoj račun. Izberite način, ki ga imate potrjenega, in vnesite znesek. Pred potrditvijo preverite, ali so morebitni pogoji dobrodošlice izpolnjeni. Za dostop do blagajne uporabite Wazamba login in se prijavite z istimi podatki kot običajno.
Zakaj je izplačilo zadržano?
Zadržek lahko nastane zaradi nedokončane potrditve ali zaradi pogojev dobrodošlice. Poglejte, ali je na računu še kakšna zahteva po dokumentu. Preverite tudi, ali je izbrani način izplačila povezan z vašim imenom. Če je vse urejeno, počakajte na obvestilo o obdelavi.
Ali lahko prekličem zahtevek za izplačilo?
Dokler zahtevek ni obdelan, ga lahko pogosto prekličete v pregledu transakcij. Po začetku obdelave preklic ni več mogoč. Preklic uporabite le, če nameravate sredstva porabiti za igro. Pred preklicem premislite, ali res želite nadaljevati.
Kaj moram vedeti o omejitvah pri dvigu?
Vsak način izplačila ima svoje pogoje, ki so opisani ob izbiri. Preverite jih v blagajni, preden vnesete znesek. Če je zahtevek višji od dovoljenega, ga razdelite na več delov. Tako se izognete zavrnitvi in ponovnemu vnosu.
Dobrodošla ponudba za nove igralce
Kdaj se dobrodošlica aktivira?
Ponudba je namenjena novim igralcem z novim računom. Aktivira se ob prvem pologu, če so izpolnjeni pogoji. Pred pologom preverite, kateri način pologa je vključen v ponudbo. Če polog izvedete brez aktivacije, se ugodnost morda ne bo pripisala.
Kaj pomeni pogoj za obrt dobrodošlice?
Pogoj določa, koliko morate staviti, preden lahko sredstva dvignete. To ni dodatni polog, ampak zahteva po igri. Preverite, katere igre štejejo k izpolnitvi pogoja. Igre z manjšim prispevkom podaljšajo pot do izplačila.
Zakaj se dobrodošlica ne prikaže po pologu?
Možno je, da ponudba ni bila aktivirana ali da polog ni bil med vključenimi načini. Poglejte v razdelek s promocijami v svojem računu, ali je ugodnost tam navedena. Osvežite stran in preverite zgodovino pologov. Če se stanje ne spremeni, se obrnite na podporo z podatki o pologu.
Ali lahko dobim dobrodošlico, če sem že imel račun?
Ponudba velja za nov račun, zato ponovna registracija ni pot za pridobitev. Odpiranje več računov z istimi podatki ni dovoljeno. Če želite izkoristiti redne ugodnosti, spremljajte razdelek s promocijami v svojem računu. Tam so opisani pogoji za obstoječe igralce.
Kako izberem igre za izpolnitev pogoja?
V opisu ponudbe je navedeno, katere igre prispevajo k izpolnitvi. Igre z manjšim prispevkom zahtevajo več stav. Izberite igre, ki jih poznate, da ne izgubljate časa z iskanjem pravil. Spremljajte napredek v pregledu ponudbe.
Kaj se zgodi, če prekinem izpolnjevanje pogoja?
Sredstva dobrodošlice ostanejo vezana, dokler pogoj ni izpolnjen. Če vmes zahtevate izplačilo, se lahko vezana sredstva črtajo. Pred prekinitvijo preverite, koliko pogoja je še ostalo. Nadaljujte z igro, ki prispeva k pogoju, namesto da začnete znova.
Ali lahko dobrodošlico združim z drugimi ugodnostmi?
Praviloma se ponudbe ne seštevajo, razen kadar je to izrecno navedeno. Preden aktivirate drugo ugodnost, preverite pogoje za dobrodošlico. Kombiniranje brez izpolnjenih pogojev lahko povzroči črtanje sredstev. Če niste prepričani, vprašajte podporo, preden kaj aktivirate.